Wij zijn de officiële importeur voor Europa

Igloo Coolers Europe  Heeft u een vraag?  0180 325 772    



Klantenservice

 

  • Bestellen & Afhalen

    Online winkelen bij iglookoelboxen.nl moet voor u een betrouwbare en eenvoudige ervaring zijn. Onze categoriën zijn zo ingedeeld dat u zo snel mogelijk het gewenste artikel kunt vinden. Buiten betrouwbaar en eenvoudig is het ook een snelle manier van winkelen. U hoeft slechts een aantal stappen te doorlopen om een bestelling te plaatsen. Ten eerste drukt u bij het gewenste artikel op 'in winkelwagen'. Vervolgens gaat u naar uw winkelwagen (rechtsboven) en drukt u op 'ga door naar afrekenen'. Hier kunt u uw gegevens invoeren en de betalingswijze kiezen. Onze eenvoudige en snelle manier van bestellen maakt winkelen bij Igloo voor iedereen een fluitje van een cent!

    Nadat uw bestelling is geplaatst en zullen wij er alle zorg voor dragen om uw bestelling zo snel mogelijk bij u af te leveren. De standaard levertijd is maximaal 3 werkdagen.

    U kunt er ook voor kiezen om uw bestelling af te halen bij ons centraal magazijn te Nieuwerkerk aan den IJssel (Hoogeveenenweg 214). Neem hiervoor telefonisch contact op met ons salesteam en maak een afspraak. U kunt het salesteam bereiken op 0180-325772. Ook als u een bestelling wilt wijzigen kunt u contact opnemen met het salesteam. 

  • Verzending & Levering

    Alle bestelling in de webshop worden bezorgd via de GLS of Post NL. Doorgaans wordt een pakket binnen een dag na verzending geleverd. De totale levertijd na bestelling bedraagt maximaal 3 werkdagen. Mocht u niet thuis zijn tijdens de aflevering van de bestelling dan komt de bezorgservice de volgende dag gewoon opnieuw, of u krijgt een briefje in uw brievenbus waar u bij u in de buurt de bestelling kunt afhalen.

  • Retouren

    Is uw bestelling toch niet helemaal naar wens, helaas maar dat kan altijd gebeuren. Maakt u zich geen zorgen, u kunt uw bestelling zonder reden binnen 14 dagen retourneren (in volledige nieuwstaat) aan Igloocoolers B.V., Hoogeveenenweg 214 2913 LV te Nieuwerkerk aan den IJssel. In de meeste gevallen wordt uw geld binnen 5 dagen aan u terug betaald. Vermeld in uw retourpakket de volgende gegevens:

    • Uw bestelnummer
    • Uw rekeningnummer
    • Eventueel uw reden van retour, wilt u het artikel ruilen, neem dan telefonisch contact met ons op
  • Betalen

    Bij Igloo geven wij de kant graag zoveel mogelijk keuze, zowel in ons koelboxen assortiment maar ook bij de betaling. Na uw bestelling kunt u bij ons kiezen uit de volgende betaalmethoden:

    • Klarna (achteraf betalen)
    • SepacDirect Debit (automatisch incasso)
    • iDEAL
    • Credit Card